Дистанционное обслуживание компьютеров

Дистанционное обслуживание компьютеров

Зачастую от сотрудников, работающих в компаниях, в которых многое поставлено на самотек, можно услышать о проблемах и сбоях с компьютерами: виснут программы, медленно открываются приложения, не работает Интернет.

Все это является результатом того, что вопросы программного обеспечения решают не специалисты, а сами сотрудники, занимаясь непрофильной работой, при этом страдает не только результат основной деятельности фирмы, но и техника, ведь такого рода вмешательство может спровоцировать дорогостоящий ремонт компьютерного оборудования.

В такой ситуации наилучшим решением проблемы станет переход на ИТ-аутсорсинг.

Удаленное обслуживание офисной техники – экономия времени

Абонентское обслуживание компьютеров позволит сэкономить на бюджете предприятия, получи при этом квалицированную помощь на постоянной основе. Само понятие «ИТ-аутсорсинг» пришло в Россию из зарубежной практики ведения бизнеса и сразу завоевало широкую популярность у многих компаний. Услугой абонентского обслуживания оргтехники и компьютеров уже воспользовались многие владельцы предприятий.

Наша компания не первый года занимается аутсорсингом. Абонентскому обслуживанию компьютеров наши специалисты уделяют отдельное внимание. В сервис включено как дистанционное обслуживание компьютеров, так и обслуживание компьютеров выездом.

Удаленно или на месте

Дистанционное или удаленное обслуживание всех компьютеров предприятия подойдет тем, чьи офисы находятся далеко от крупных городов, куда добраться сложнее. Наш сотрудник благодаря разрешенному доступу сможет подключиться к Вашему компьютеру, настроить и установить требующиеся программы, ликвидировать возникшие проблемы с работой техники. При возникновении затруднений во время работы с той или иной программой специалист может проконсультировать Ваших сотрудников по всем вопросам.

К сожалению, не все вопросы можно решить таким путем, поэтому случается, что для обслуживания компьютеров требуется непосредственный выезд на место. Данная услуга включена в абонентское обслуживание технического оборудования для предприятия. Разобраться с серьезной неисправностью в работе компьютера, заменить вышедшие из строя элементы «железа», а также произвести настройку оргтехники можно только при помощи выезда.

Все детали по обслуживанию оговариваются заранее, принимая во внимание особенности деятельности Вашего предприятия, количество компьютерного оборудования и сопутствующих устройств, а также приобретение соответствующего программного обеспечения для более эффективной работы. Число экстренных, профилактических выездов мастера, постоянная консультативная помощь прописываются в договоре. На основании заключенного письменного договора производится оплата услуг наших специалистов.